Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Doctor AI y todos tus datos en cualquier momento. El borrado es permanente y no se puede deshacer.

Desde la app (recomendado)

1. Abre Doctor AI e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. En la sección Cuenta, pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan en el momento.

Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a soporte@appdoctor.ai desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Verificaremos tu identidad y completaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso.
• Tu perfil y tus preferencias.
• Los documentos, analíticas e informes que hayas subido, y los ficheros asociados.
• El historial de tus conversaciones guardado en el dispositivo.

Es posible que conservemos, de forma disociada, ciertos registros mínimos cuando una obligación legal lo exija (por ejemplo, datos de facturación de una suscripción). En ese caso dejan de estar vinculados a tu identidad.